Перевірка лікарняного листка — це простий процес, якщо знати, де і як шукати. Українці, які відкрили електронний або паперовий лікарняний, можуть переконатися у його легітимності через офіційні електронні сервіси, а також особисто звернутися до роботодавця або лікаря. У цій статті зібрані всі робочі способи перевірки лікарняного, з детальними поясненнями, інструкціями та важливими нюансами.
Де і як перевіряти лікарняний — ключові платформи та способи
Перевірити статус і справжність лікарняного можна лише через перевірені джерела. Основні інструменти для цього — портали державних органів, мобільні застосунки, а також прямий контакт із роботодавцем і медичним закладом. Кожен варіант має свої особливості, які важливо враховувати, аби уникнути помилок.
Електронний лікарняний: перевірка в кабінеті громадянина на порталі ПФУ
Державний портал Пенсійного фонду України (ПФУ) — головна платформа для роботи з електронними лікарняними. Саме тут формується, зберігається та оновлюється інформація про всі е-лікарняні громадян.
- Зайдіть на портал електронних послуг ПФУ (portal.pfu.gov.ua).
- Авторизуйтеся за допомогою електронного підпису, BankID чи мобільного застосунку “Дія”.
- У кабінеті відкрийте розділ “Мої документи” або “Лікарняні”.
- Знайдіть потрібний лікарняний за датою відкриття або номером — він буде у списку з усіма даними.
- Перевірте статус: “відкрито”, “готовий до оплати”, “закрито”, “відхилено” тощо.
Електронний лікарняний з’являється у вашому профілі автоматично після його формування лікарем. Оновлення статусу може займати від кількох хвилин до кількох годин.
Перевірка лікарняного через застосунок “Дія” — що варто знати
Додаток “Дія” інтегрований із базою ПФУ та дозволяє переглядати всі відкриті та закриті лікарняні. Цей спосіб підходить, якщо не маєте зручного доступу до комп’ютера.
- Увійдіть у застосунок “Дія” з використанням BankID або електронного підпису.
- Відкрийте розділ “Документи” — далі “Медичні документи”.
- У списку побачите всі ваші лікарняні з датами та статусами.
- Клікнувши на будь-який з них, отримаєте детальну інформацію про період непрацездатності, діагноз (якщо він не прихований), статус, дату відкриття/закриття.
Якщо лікарняний ще не з’явився у “Дії”, зачекайте до 24 годин або перевірте його через портал ПФУ. Іноді інформація оновлюється із затримкою.
Як перевірити паперовий лікарняний: основні кроки
Попри масовий перехід на електронні лікарняні, у рідкісних випадках досі використовуються паперові листки. Їх можна перевірити за такими ознаками:
- Оригінальний бланк має водяні знаки, голограму, захищений друк.
- Дані про пацієнта, заклад і лікаря вписані чітко, без помилок і виправлень.
- Наявний підпис лікаря та печатка медзакладу.
- Серійний номер — унікальний, його можна уточнити, звернувшись до страхувальника (роботодавця) або у відділення Фонду соціального страхування.
Фальшиві або неправильно оформлені лікарняні не приймаються роботодавцем — оплата по ним не здійснюється.
Статуси лікарняного: що означає кожен із них
Під час перевірки лікарняного важливо правильно трактувати його статус. В електронній системі можливі такі варіанти:
- Відкрито — лікарняний створений, але ще не закритий і не поданий до оплати.
- Готовий до оплати — всі етапи оформлення завершені, лікарняний буде оплачуватися роботодавцем і Фондом соціального страхування.
- Закрито — лікарняний завершено, можна подавати документи для оплати.
- Відхилено — лікарняний визнано недійсним через помилку, неправдиві дані чи технічну проблему.
- В очікуванні — лікарняний на розгляді, наприклад, якщо потрібно додаткове підтвердження чи перевірка.
Як дізнатися причину відхилення чи затримки лікарняного
Якщо у статусі лікарняного вказано “відхилено” або “в очікуванні”, варто з’ясувати причину безпосередньо у лікаря, який його оформляв, або у відділі кадрів вашого роботодавця. Причини можуть бути різні:
- Помилка у даних (наприклад, невірно вказане ПІБ чи ІПН).
- Технічні збої у системі ПФУ або “Дії”.
- Відсутність підтвердження від роботодавця чи лікаря.
- Спроба оформлення лікарняного заднім числом (що заборонено).
У разі збою лікарняний може бути переоформлений — для цього потрібно звернутися до лікаря і, за потреби, написати відповідну заяву.
Перевірка лікарняного роботодавцем: що потрібно знати працівникові
Роботодавець має доступ до інформації про лікарняний працівника через електронний кабінет страхувальника на порталі ПФУ. Перевірка здійснюється автоматично — після закриття лікарняного роботодавець отримує повідомлення про новий документ для оплати. Якщо у роботодавця виникають питання щодо справжності або статусу листка непрацездатності, він може:
- Звірити дані у системі ПФУ з наданою працівником інформацією.
- Звернутися до працівника із запитом надати номер та серію лікарняного, якщо це паперовий документ.
- Попросити працівника показати лікарняний у власному електронному кабінеті або у “Дії”.
У разі виявлення невідповідностей виплати можуть бути призупинені до з’ясування обставин.
Працівник має право самостійно перевіряти статус свого лікарняного та вимагати роз’яснень у лікаря або роботодавця.
Що робити, якщо лікарняний не відображається або містить помилки
Іноді працівник стикається із ситуацією, коли електронний лікарняний відсутній у персональному кабінеті або містить некоректні дані. У таких випадках важливо діяти оперативно, щоб уникнути затримки виплат.
- Зверніться до лікаря, який оформлював лікарняний. Найчастіше проблема виникає через некоректне внесення даних у систему. Лікар зобов’язаний перевірити інформацію та здійснити виправлення у разі помилки.
- Перевірте правильність авторизації на порталі ПФУ або у “Дії”. Інколи технічні труднощі виникають через неправильний вхід або технічні роботи на сервісі. Спробуйте повторити перевірку пізніше або з іншого пристрою.
- Зверніться до служби підтримки Пенсійного фонду або “Дії”. У разі системної помилки фахівці можуть надати роз’яснення та допомогти з вирішенням ситуації.
- Повідомте роботодавця про затримку чи проблему. Це дозволить уникнути претензій щодо несвоєчасного надання документів для оплати лікарняного.
Оформлення та перевірка лікарняного — це спільна відповідальність лікаря, працівника та роботодавця. Своєчасна комунікація допоможе уникнути спірних ситуацій.
Виправлення помилок у лікарняному — покрокова інструкція
У разі виявлення помилки в електронному лікарняному (наприклад, неправильно вказані персональні дані, дати чи діагноз), діє чіткий алгоритм:
- Зверніться до лікаря, який вніс некоректні дані.
- Лікар анулює помилковий лікарняний і відкриє новий із правильними даними.
- Новий лікарняний автоматично з’явиться у вашому кабінеті після оновлення даних у системі.
- Повідомте роботодавця про зміни: надайте номер нового лікарняного для коректної обробки документів.
Якщо виправити помилку не вдається через лікаря (наприклад, він у відпустці), зверніться до адміністрації медичного закладу або головного лікаря. Вони мають доступ до електронної системи і можуть ініціювати корекцію.
Реєстр електронних лікарняних: як працює система і хто має доступ
В Україні діє централізований електронний реєстр листків непрацездатності. Ця база формується автоматично на підставі даних, внесених лікарями, та інтегрується з ПФУ, “Дією” і роботодавцями. Особливості роботи реєстру:
- Доступ до реєстру мають лікарі, працівники Пенсійного фонду, Фонду соціального страхування, роботодавці та самі громадяни через особистий кабінет.
- У реєстрі зберігаються всі активні й закриті лікарняні, а також анульовані чи відхилені документи.
- Дані захищені законом про персональні дані — сторонні особи не можуть отримати інформацію без вашої згоди.
В електронному реєстрі лікарняний зберігається навіть після його закриття. У разі потреби (наприклад, для суду чи повторної оплати) його можна віднайти за номером чи датою.
Чи можна подивитися лікарняний за минулі роки
Так, у кабінеті на порталі ПФУ чи у “Дії” відображаються всі електронні лікарняні, відкриті з моменту запуску системи. Для цього:
- Виберіть опцію “Показати всі документи” або скористайтеся фільтром за періодом.
- Система відобразить повний перелік листків непрацездатності із зазначенням дат, статусу та медичного закладу.
Якщо потрібен офіційний витяг або копія лікарняного для держустанов, зверніться до Пенсійного фонду із заявою — зазвичай довідка видається протягом кількох днів.
Як роботодавець перевіряє справжність лікарняного — деталі процедури
Для роботодавця перевірка лікарняного є обов’язковою процедурою перед виплатою допомоги по тимчасовій непрацездатності. Ключові етапи виглядають так:
- Після закриття лікарняного працівника в електронному кабінеті страхувальника роботодавця з’являється інформація про новий листок непрацездатності.
- Роботодавець перевіряє відповідність даних: прізвище, ім’я, по батькові, ІПН, період, діагноз (за потреби).
- У разі сумнівів роботодавець може звернутися за додатковою інформацією до працівника або безпосередньо у медзаклад (за письмовою згодою працівника).
- Після підтвердження справжності документу роботодавець формує заяву-розрахунок для Фонду соціального страхування і здійснює виплату допомоги.
Якщо з’ясується, що лікарняний підроблений або не підтверджений у реєстрі, виплата не проводиться, а факт порушення передається до правоохоронних органів.
Паперовий лікарняний: як роботодавець перевіряє оригінал
У виняткових випадках (наприклад, якщо система тимчасово недоступна) роботодавець може отримати від працівника паперовий листок непрацездатності. Він перевіряється за такими критеріями:
- Відповідність даних у бланку даним працівника (ПІБ, ІПН, дата народження).
- Цілісність бланку: наявність захисних елементів, відсутність виправлень і підчисток.
- Оригінальність підпису лікаря й печатки медзакладу.
- Перевірка серійного номера через Фонд соціального страхування (за окремим запитом).
Порушення в оформленні тягнуть за собою відмову у виплаті та повідомлення контролюючих органів.
Часті питання і типові проблеми з лікарняними
Під час оформлення і перевірки лікарняних працівники та роботодавці стикаються з низкою типових питань. Ось найпопулярніші з них:
1. Чому лікарняний “завис” у статусі “відкрито” і не закривається?
Ймовірна причина — лікар ще не завершив оформлення, або виникла технічна затримка в системі. Рекомендовано зв’язатися з лікарем для уточнення, чи всі дані внесені й чи підтверджений лікарняний у ПФУ.
2. Чи можна отримати копію лікарняного, якщо втрачено доступ до “Дії” або порталу ПФУ?
Так, зверніться до Пенсійного фонду або до медичного закладу, де був оформлений лікарняний. Вам видадуть витяг або довідку на підставі вашої заяви й паспорта.
3. Що робити, якщо лікарняний відхилено без пояснення причини?
Причину можна дізнатися у лікаря або у відділі кадрів роботодавця. Іноді це помилка введення даних або технічна несправність — лікарняний можна переоформити.
4. Як діяти, якщо роботодавець відмовляється приймати лікарняний?
Попросіть письмове пояснення причин відмови. Якщо документ оформлений вірно, зверніться до Фонду соціального страхування або до інспекції праці для захисту своїх прав.
5. Чи можна перевірити лікарняний іншої людини?
Доступ до електронного реєстру лікарняних має лише власник документа, його роботодавець та уповноважені державні органи. Перевірка лікарняного іншої особи без її згоди є порушенням закону про захист персональних даних. Якщо виникла необхідність, наприклад, для судових спорів чи оформлення спадщини, слід звертатись із офіційним запитом через адвоката чи нотаріуса.
Безпечна перевірка лікарняного — як уникнути шахрайства
Останніми роками почастішали спроби підробки лікарняних. Щоб уникнути шахрайства, використовуйте тільки офіційні канали перевірки та не довіряйте сумнівним пропозиціям в інтернеті.
- Перевіряйте статус і дані лікарняного лише через портал ПФУ або “Дію”.
- Не надсилайте фото чи скани лікарняного стороннім особам або у неофіційні чати.
- Уникайте сервісів, що пропонують “перевірити лікарняний за гроші” — це шахрайство.
- У разі сумнівів щодо дійсності документа зверніться до свого лікаря чи роботодавця.
Якщо вам пропонують “оформити лікарняний без відвідування лікаря” або “купити довідку”, знайте — це кримінальна відповідальність і ризик втратити роботу.
Поради для тих, хто працює віддалено або за кордоном
Для працівників, які перебувають за межами України чи працюють дистанційно, порядок перевірки лікарняного майже не відрізняється — головне мати доступ до інтернету та електронного підпису.
- Слідкуйте за актуальністю особистих даних у системі ПФУ — іноді необхідно оновити інформацію через консульство або офіційний запит.
- У разі хвороби за кордоном лікарняний відкривається у місцевому медзакладі, а потім подається на розгляд Пенсійному фонду України через перекладені та легалізовані документи.
- Перевірити статус можна так само — через електронний кабінет або “Дію”.
Чи можна прискорити появу лікарняного в системі?
Як правило, лікарняний з’являється в електронному кабінеті протягом 1–2 годин після його оформлення лікарем. Якщо документ не з’явився більше ніж за добу, зверніться до лікаря: іноді потрібне повторне підтвердження або виправлення даних. Додатково можна повідомити технічну підтримку ПФУ про затримку.
Правильна комунікація з лікарем і роботодавцем
Щоб уникнути зайвих проблем із перевіркою та оплатою лікарняного, варто дотримуватись декількох простих правил:
- Після оформлення лікарняного одразу уточнюйте, чи внесено всі ваші дані правильно — особливо ПІБ, ІПН, дати.
- Зберігайте контакт лікаря, що відкрив лікарняний, у разі необхідності уточнення чи виправлення.
- Повідомляйте роботодавця про відкриття лікарняного в той же день, коли його сформовано.
- У разі виникнення технічних чи організаційних проблем не зволікайте з їх вирішенням — чим швидше ви реагуєте, тим менше ризик затримки виплат.
Що запитати у лікаря при оформленні лікарняного
- Чи всі дані внесені коректно та чи підтверджено лікарняний у системі?
- Який номер вашого лікарняного для оперативної перевірки у кабінеті ПФУ?
- Коли очікувати відображення лікарняного у “Дії” та на порталі?
- Які дії виконати, якщо документ не з’явився у системі протягом 24 годин?
Як отримати письмове підтвердження лікарняного для інших організацій
У деяких випадках (наприклад, для подачі у суд, оформлення допомоги за місцем навчання, податкові питання) може знадобитися офіційне підтвердження про відкриття та закриття лікарняного. Для цього:
- Подайте заяву до Пенсійного фонду України через особистий кабінет або за місцем реєстрації.
- Вкажіть період, за який потрібна довідка, та мету отримання.
- Отримайте довідку із печаткою та підписом, яка підтверджує факт наявності та статус лікарняного.
Зверніть увагу: така довідка оформлюється лише для власника лікарняного або його офіційного представника за довіреністю.
Чи можна змінити лікаря або медзаклад під час оформлення лікарняного
Законодавство передбачає право вибору лікаря та закладу первинної медичної допомоги. Якщо під час лікування виникає необхідність змінити лікаря (наприклад, через переїзд або невдоволення якістю лікування), пацієнт може звернутися до іншого спеціаліста. Проте важливо:
- Попередити попереднього лікаря про зміну та закрити поточний лікарняний.
- Новий лікар відкриває власний лікарняний, що реєструється у системі окремим документом.
- Всі періоди непрацездатності мають бути оформлені без “перекриття” та дублювання.
Якщо виникли суперечності або накладки у датах, обидва лікарі мають внести коригування, щоб уникнути відхилення документів під час перевірки.
Особливості перевірки лікарняного для ФОП і самозайнятих
Фізичні особи-підприємці та самозайняті також мають право на оформлення та оплату лікарняного за рахунок Фонду соціального страхування, якщо сплачують єдиний соціальний внесок. Особливості:
- Процедура перевірки лікарняного аналогічна до загальної — через портал ПФУ або “Дію”.
- Для отримання виплат необхідно подати додатковий пакет документів, підтверджуючи сплату ЄСВ.
- У разі помилки або відхилення лікарняного підприємцю потрібно звернутися до місцевого відділення Пенсійного фонду для консультації.
Які документи потрібні для оплати лікарняного ФОП
- Електронний або паперовий лікарняний з актуальним статусом “закрито” або “готовий до оплати”.
- Довідка про сплату ЄСВ за останній рік.
- Заява на отримання допомоги по тимчасовій непрацездатності.
Перевірка і виплата здійснюється після розгляду документів у Фонді соціального страхування.
Висновок
Перевірка лікарняного — це не складний, але відповідальний процес, від правильності якого залежить своєчасне отримання виплат і правова захищеність працівника чи підприємця. Основні сучасні інструменти — портал Пенсійного фонду України та мобільний застосунок “Дія” — дають змогу швидко дізнатися статус, терміни та коректність оформлення лікарняного. Паперові лікарняні поступово відходять у минуле, але їх перевірка теж має чіткі алгоритми.
Головне — не ігнорувати жодних неточностей у даних, одразу перевіряти інформацію після оформлення лікарняного, підтримувати контакт з лікарем і роботодавцем та вчасно повідомляти про всі проблеми. Дотримання цих простих правил допоможе уникнути затримок, непорозумінь і навіть юридичних ризиків у разі перевірки чи оформлення допомоги.
Знання й використання всіх доступних способів перевірки лікарняного дозволяє захистити свої права, спростити співпрацю з роботодавцем і не втратити гроші через банальні технічні чи організаційні помилки.
