Підключення SMS-інформування в ПриватБанку дозволяє миттєво отримувати повідомлення про всі рухи коштів, операції з карткою та важливі зміни. Ця послуга офіційно називається “SMS-інформування” або “SMS-банкінг”.
Які є способи підключення SMS-інформування ПриватБанк
Клієнти можуть активувати цю послугу різними шляхами — через додаток, веб-кабінет, банкомат чи відділення. Вибір залежить від зручності та доступу до інтернету.
Підключення SMS-інформування через Приват24
Онлайн-кабінет Приват24 — найпопулярніший спосіб швидко підключити або змінити SMS-інформування.
- Увійдіть у Приват24 через веб-браузер або мобільний додаток.
- Виберіть розділ “Мої рахунки” або “Картки та рахунки”.
- Клікніть на потрібну картку, для якої хочете підключити SMS-інформування.
- Знайдіть вкладку “Управління картою” або “Послуги”, потім — пункт “SMS-інформування”.
- Перевірте, чи вказаний актуальний номер телефону. Якщо потрібно, оновіть його.
- Активуйте послугу, обравши відповідний тариф (стандартний або розширений).
- Підтвердьте підключення через SMS-код або push-повідомлення у додатку.
Якщо у вас кілька карток, підключення потрібно виконати окремо для кожної.
Підключення через банкомат ПриватБанку
Цей спосіб підходить, якщо під рукою немає смартфона чи комп’ютера, але поруч є банкомат банку.
- Вставте картку у банкомат і введіть PIN-код.
- У головному меню оберіть “Мої налаштування” або “Інші послуги”.
- Знайдіть пункт “SMS-інформування” або “SMS-банкінг”.
- Оберіть картку, для якої хочете активувати сервіс.
- Вкажіть номер телефону, якщо система запропонує перевірити або змінити його.
- Підтвердіть підключення, слідуючи підказкам банкомата.
SMS-інформування буде підключено відразу після завершення операції.
Підключення у відділенні ПриватБанку
Для тих, хто не користується онлайн-сервісами або має складнощі з додатком, підключення можливе у будь-якому відділенні.
- Візьміть із собою паспорт та ідентифікаційний код.
- Зверніться до менеджера із проханням підключити SMS-інформування.
- Вкажіть номер телефону, на який хочете отримувати повідомлення.
- Менеджер оформить заявку, активує послугу та повідомить про тарифи.
- Підтвердіть підключення підписом або SMS-кодом (залежить від внутрішніх процедур банку).
Послуга почне працювати одразу після оформлення заявки.
Які тарифи та умови діють для SMS-інформування ПриватБанк
Тарифи та наповнення пакета повідомлень можуть відрізнятися залежно від типу картки чи обраного тарифу.
Стандартні тарифи SMS-інформування
- Для більшості карток фізичних осіб діє фіксована щомісячна абонплата.
- Орієнтовна вартість — від 10 до 20 грн на місяць (актуально для основних дебетових та кредитних карток).
- Пакет включає SMS про всі надходження, списання, оплати та інші транзакції.
- За деякими картками чи тарифами інформування може бути безкоштовним (наприклад, для пенсійних чи соціальних рахунків — уточнюйте умови для своєї картки).
Актуальні тарифи завжди вказані у вашому Приват24 у розділі підключення SMS-інформування.
Які повідомлення надсилає SMS-інформування
Сервіс охоплює основні операції, що відбуваються з вашою карткою:
- Зарахування коштів (зарплата, перекази, поповнення).
- Списання при оплаті в магазинах, онлайн-операціях, знятті готівки.
- Інформація про заблокування, зміну ліміту або інші важливі зміни по картці.
- Попередження про підозрілі транзакції чи спроби входу в акаунт.
Як змінити або відключити SMS-інформування ПриватБанк
Керування послугою доступне у тих же каналах, що й підключення.
Зміна номера телефону для SMS-інформування
- У Приват24 оберіть потрібну картку, перейдіть у “SMS-інформування”, натисніть “Змінити номер”.
- Вкажіть новий номер, підтвердьте зміну через SMS-код або push-повідомлення.
- У банкоматі або відділенні — повідомте новий номер менеджеру або введіть у меню банкомата.
Відключення послуги SMS-інформування
- У Приват24 — перейдіть у налаштування картки, відкрийте “SMS-інформування” та натисніть “Відключити”.
- У банкоматі — через відповідний пункт меню для своєї картки оберіть “Відключити”.
- У відділенні — напишіть заяву або зверніться до менеджера.
Після відключення нові повідомлення надходити не будуть, але історія попередніх SMS залишається у вашому телефоні.
Чому не надходять SMS від ПриватБанку після підключення
Якщо SMS не приходять, хоча послуга активна, перевірте кілька поширених причин:
- На рахунку картки недостатньо коштів для оплати абонплати.
- Вказаний номер телефону — неактуальний або некоректний.
- Телефон заблокований оператором або має обмеження на приймання службових SMS.
- Сервіс мобільного оператора блокує короткі номери чи рекламні повідомлення.
- SMS-інформування підключене лише на одну з ваших карток, а операції проходять по іншій.
У разі проблем із отриманням повідомлень зверніться до служби підтримки ПриватБанку через чат у Приват24 або на гарячу лінію.
Як перевірити статус підключення SMS-інформування ПриватБанк
Контролювати активність послуги можна онлайн або через банкомат. Це дозволяє переконатися, що SMS-інформування дійсно працює і підключено саме до вашого номера.
- У Приват24: відкрийте розділ “Картки та рахунки”, виберіть потрібну картку, перейдіть у “SMS-інформування”. Тут ви побачите, чи активна послуга, тариф і номер телефону для отримання повідомлень.
- Через банкомат: після авторизації картки у меню “SMS-інформування” відображаються статус і номер підключення.
- У відділенні: менеджер надасть інформацію про статус послуги після перевірки ваших даних.
Якщо статус “неактивний” або номер не ваш — повторіть підключення або зверніться у підтримку.
Як змінити тип повідомлень у SMS-інформуванні
ПриватБанк дозволяє обирати, які саме події будуть супроводжуватись SMS-сповіщенням. Це допомагає оптимізувати витрати та не перевантажувати телефон зайвими повідомленнями.
- У Приват24: у розділі “SMS-інформування” виберіть налаштування типів повідомлень — наприклад, лише зарахування, лише списання, або всі операції.
- У банкоматі: меню налаштувань SMS може містити вибір подій для сповіщення.
- Звернення у відділення: менеджер за вашим бажанням налаштує типи повідомлень.
Зміна налаштувань не впливає на збереження історії попередніх SMS.
Що робити у разі втрати телефону або SIM-карти з підключеним SMS-інформуванням
У разі втрати телефону або SIM-карти важливо швидко змінити номер для інформування, щоб захистити свої фінанси від несанкціонованого доступу.
- Негайно зверніться у відділення ПриватБанку з документами для зміни номера або тимчасового блокування послуги.
- Увійдіть у Приват24 з іншого пристрою (якщо є доступ) і змініть номер одержувача SMS у налаштуваннях картки.
- Зателефонуйте на гарячу лінію ПриватБанку і повідомте про втрату, щоб оператор міг заблокувати SMS-інформування або змінити номер.
Після відновлення доступу до номера або отримання нової SIM-карти поновіть налаштування SMS-інформування.
Як працює SMS-інформування під час перебування за кордоном
Під час перебування за межами України отримання SMS-інформування залежить від можливості приймати повідомлення на ваш номер у роумінгу.
- Більшість українських мобільних операторів забезпечують прийом SMS у роумінгу, але це може бути платно або обмежено технічними нюансами.
- Перевірте, чи активований міжнародний роумінг та чи працює прийом SMS на вашій SIM-карті.
- Якщо SMS-інформування не працює, використовуйте push-повідомлення у додатку Приват24 — вони доступні з інтернетом у будь-якій країні.
Завжди уточнюйте у свого мобільного оператора умови отримання SMS у країні перебування.
Які альтернативи SMS-інформуванню пропонує ПриватБанк
Окрім стандартних SMS-повідомлень, банк рекомендує сучасні альтернативи для контролю фінансів у режимі реального часу.
- Push-повідомлення у Приват24 — надходять безкоштовно, якщо є інтернет, для всіх операцій за картками.
- Viber-інформування — за наявності підключеної послуги можливе дублювання повідомлень у месенджер.
- Електронна пошта — повідомлення про ключові операції надсилаються на e-mail, якщо вказано у профілі.
Push-повідомлення у додатку Приват24 — найбільш зручна та безкоштовна альтернатива SMS.
Як оплатити SMS-інформування ПриватБанк
Абонплата за сервіс стягується автоматично з карткового рахунку, до якого підключено послугу. Якщо на картці недостатньо коштів, інформування може бути тимчасово призупинено до моменту поповнення.
- Щомісячна абонплата списується автоматично у фіксований день місяця.
- Усі списання за SMS-інформування відображаються у виписці по картці та у Приват24.
- Якщо на картці немає грошей для оплати, абонплата не знімається, нові повідомлення не надходять до поповнення рахунку.
Після поповнення рахунку послуга автоматично поновлюється без додаткових дій з вашого боку.
Часті питання про SMS-інформування ПриватБанк
- Чи можна підключити SMS-інформування одразу на кілька карток? Так, для кожної картки підключення здійснюється окремо, але всі повідомлення можуть надходити на один номер.
- Чи можна змінити номер телефону онлайн, якщо SIM-карта втрачена? Якщо маєте доступ до Приват24, змінити номер можна самостійно; якщо ні — зверніться у відділення з документами.
- Чи надходять SMS-повідомлення про всі операції? Так, якщо обраний повний пакет повідомлень; за бажанням можна обмежити типи операцій у налаштуваннях.
- Що робити, якщо SMS не приходять, але абонплата знімається? Перевірте правильність номера, баланс рахунку, налаштування оператора, зверніться у підтримку банку.
- Чи можна підключити SMS-інформування для корпоративних карток? Так, але умови та тарифи можуть відрізнятись, уточнюйте у менеджера для бізнес-клієнтів.
