На державному порталі «Дія» запрацював персональний штучний інтелект «Дія.АІ», який консультуватиме користувачів і надаватиме державні послуги у форматі живого спілкування. Про запуск сервісу повідомив віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій – міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.
«Сьогодні запустили «Дія.АІ» на порталі «Дія». Це перший у світі державний AI-агент, який не просто відповідає на запитання, а надає послуги прямо в чаті», – підкреслив Федоров у своєму Telegram-каналі.
За інформацією пресслужби «Дії», ШІ-асистент спілкується з користувачами як реальна людина, пропонуючи послуги залежно від конкретної життєвої ситуації – від реєстрації народження дитини до запуску власного бізнесу. Його головна перевага – цілодобова доступність.
Наприклад, на запит «Як перереєструвати авто?» «Дія.АІ» надасть покрокову інструкцію, а за командою «Дай довідку про доходи» одразу оформить потрібний документ. Щоб скористатися сервісом, потрібно зайти на портал «Дія», обрати розділ «Дія.АІ» над пошуковою стрічкою, авторизуватися та ввести свій запит.
У «Дії» наголосили, що новий інструмент не замінює службу підтримки, а працює паралельно – команда підтримки й надалі залишатиметься на зв’язку для вирішення індивідуальних проблем користувачів. Наразі «Дія.АІ» працює у форматі відкритого бета-тестування, а найближчим часом з’явиться і в мобільному застосунку.
Розробники нагадали, що з початком навчального року у «Дії» з’явилася послуга для студентів – можливість онлайн зареєструвати місце проживання в гуртожитку. Також триває тестування сервісу соціальної допомоги, а невдовзі планується запуск комплексного сервісу для військових і їхніх родин та електронної акцизної марки, яка замінить паперовий аналог.
